ANKAN售后服務條款
一、營銷中心商品退換規定：
本規定依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及其它規定制定。 凡是在營銷中心網站購買商品的客戶，請仔細閱讀此規定的詳細介紹。如產品頁面無特殊退換貨規定的，將按以下條款執行。
特別提示：
1、在退、換貨前，請您事先通過電話或者e-mail
方式與我們取得聯系，您也可以在留言系統頁面下方投訴欄目里填寫，告知您的定單流水號及退換貨原因、聯系方式等， 我們視具體情況妥善為您解決。
2、所退換商品要求具備商品完整的外包裝、備件、說明書、保修單、發票、發貨單、退換貨原因的說明。
3、出現下列任何一種情況的用戶將不能享受商城退換貨承諾：
• 產品曾被非正常使用；
• 非正常 條件下存儲、暴露在潮濕環境中；
• 暴露在 溫度過高或過低溫度中；
• 未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動 ;
• 不正確 的安裝 ;
• 不可抗力 導致的損壞；
• 食物或液體 濺落導致的損壞；
• 產品的正常磨損；
• 客戶在退換貨之前未與我們取得聯系；
• 退回產品外包裝不完整 ;
• 退回產品的配件及所附資料不全 ;
• 退回產品的發票或發貨單丟失、涂改或損壞 ;
• 超出質量保證期 ;
• 產品并非由我們提供。
4、超過質量保證期的商品，營銷中心協調，解決您的問題，由此增加的費用將由用戶承擔。
二、退換貨方式
請您在退換貨之前與我們取得聯系 , 否則營銷中心有權拒絕沒有任何原因說明的退換貨要求。您可以按商戶提供的地址將產品交與商戶或電話協商處理方式。
請注意：
1、此規定的解釋權在ANKAN , 如有變更，恕不另行通知。
2、由于照片顯示原因，我們無法保證頁面所顯示商品的顏色與商品實際顏色完全一致，我們將盡力在網頁上就此說明。 |
